Ja. Jedes FusionGlassArt-Stück wird in unserem Studio in Chiang Mai individuell in Handarbeit unter Anwendung traditioneller Fusionsglastechniken gefertigt.

Feine Abweichungen in Farbe, Textur oder Form sind Teil des handwerklichen Prozesses und machen jedes Stück einzigartig.

Viele Stücke sind ab Lager versandfertig , während bestimmte Designs auf Bestellung gefertigt werden.

• Lagerware: Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen
  
• Maßgefertigte Stücke: werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen versandt.
  

Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand:

• USA & Kanada: 4–8 Werktage
  
• Asien-Pazifik: 3–10 Werktage
  

Alle Bestellungen werden direkt aus Thailand über vertrauenswürdige internationale Transportunternehmen versandt.

Bei internationalen Sendungen können je nach Land Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.

Diese Gebühren werden von den örtlichen Behörden festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.

Standardartikel (nicht kundenspezifisch angefertigte Artikel) können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt sind und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte beachten Sie:

• Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel und Artikel in limitierter Auflage sind vom Umtausch ausgeschlossen , es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.
  

Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Falls Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und fügen Sie deutliche Fotos des Artikels und der Verpackung bei.

Soweit möglich, werden wir für Ersatz sorgen.

Falls ein Ersatz nicht möglich ist, wird eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.