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Cada pieza llega en nuestro empaque distintivo, perfecto para regalar. También puedes añadir una nota escrita a mano al finalizar la compra para darle un toque personal.

Ofrecemos envío estándar y exprés. Los tiempos y costos de entrega se calculan al finalizar la compra según su ubicación.

Sí. Realizamos envíos a todo el mundo con algunas excepciones. Pueden aplicarse aranceles e impuestos, que son responsabilidad del destinatario. Es bueno ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que esto tiende a mejorar la confianza en general.

El envío estándar suele tardar de 3 a 7 días hábiles. El envío exprés está disponible para una entrega más rápida.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original para ser elegibles para un reembolso.

Inicie su devolución en línea a través de nuestro Portal de devoluciones o comuníquese con nuestro equipo en hello@shopluster.com para obtener ayuda.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

Nuestras joyas están hechas de plata de ley 925 y bronce reciclado con doble baño de oro de 18k y 24k. Cada diseño está acabado a mano para garantizar su durabilidad y comodidad.

Nuestras piezas están elaboradas con baño de oro de alta calidad y vermeil para un acabado luminoso. Actualmente no ofrecemos diseños de oro macizo.

Con el cuidado adecuado, sus piezas mantendrán su belleza. El baño de oro se desgasta naturalmente con el tiempo, mientras que la plata de ley puede desarrollar una pátina suave.

Evite el agua, los productos químicos y los abrasivos. Limpie suavemente con un paño suave y guarde cada pieza en su bolsa o caja cuando no la use.

Recomendamos quitarse las joyas antes de ducharse, nadar o lavarse las manos para prolongar el acabado y evitar el deslustre.

Actualmente, no ofrecemos servicios de cambio de talla, pero sí ofrecemos servicios profesionales de limpieza y reparaciones menores. Contacta a nuestro equipo para obtener más detalles.