Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
Zuletzt aktualisiert: 03. Juni 2026
FusionGlassArt – International (Thailändisches Recht)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den FusionGlassArt Online-Shop und für alle Geschäftsbeziehungen zwischen FusionGlassArt und seinen Kunden.
Verkäufe erfolgen international, hauptsächlich an Kunden in den Vereinigten Staaten, der Schweiz, Singapur, den Vereinigten Arabischen Emiraten und anderen Nicht-EU-Ländern.
Bestellungen aus der Europäischen Union werden nur auf individuelle Anfrage angenommen und bedürfen einer gesonderten Bestätigung.
2. Vertragspartner
Fusion Glass Art Co., Ltd.
Ein vom BOI gefördertes Unternehmen nach thailändischem Recht
Eingetragene Adresse:
Fusion Glass Art Co., Ltd.
Koolpunt 10, Chai Sathan
Saraphi District
Chiang Mai 50140
Thailand
E-Mail: info@fusionglassart.com
3. Beschaffenheit von handgefertigten & auftragsbezogenen Produkten
Alle FusionGlassArt Produkte werden in Handarbeit mittels Fusing-Glas-Techniken hergestellt.
Aufgrund des handwerklichen Herstellungsprozesses:
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Jedes Stück ist ein Unikat
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Abweichungen in Farbe, Textur, Dicke, Blasen oder Form sind systembedingte Merkmale
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Solche Abweichungen stellen keine Mängel dar
Bestimmte Produkte werden auf Bestellung oder individuell nach dem Kauf gefertigt.
Diese Artikel werden nach Auftragseingang speziell für den Kunden produziert.
4. Bestellung & Vertragsabschluss
Mit der Abgabe einer Bestellung unterbreitet der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn FusionGlassArt die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.
FusionGlassArt behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Preise, Steuern & Zölle
Alle Preise werden in der im Online-Shop angegebenen Währung angezeigt.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Produktpreise keine Einfuhrzölle, Zollgebühren, lokale Steuern oder andere Abgaben, die vom Zielland erhoben werden.
Für Bestellungen in die Vereinigten Staaten versendet FusionGlassArt DDP (Delivery Duty Paid). Das bedeutet, anfallende Einfuhrzölle und Steuern werden im Voraus abgewickelt, sodass US-Kunden bei Lieferung keine separate Zollrechnung erhalten sollten.
Für Ziele außerhalb der Vereinigten Staaten können Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern oder lokale Abgaben anfallen, sofern dies nicht ausdrücklich beim Checkout angegeben ist. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
FusionGlassArt hat keinen Einfluss auf Zollkontrollen, Bearbeitungszeiten des Zolls oder Verzögerungen durch lokale Behörden oder Transportunternehmen.
Sollte ein US-Kunde bei Lieferung zur Zahlung von Einfuhrzöllen aufgefordert werden, sollte er FusionGlassArt vor der Zahlung kontaktieren und eine Kopie oder ein Foto der Benachrichtigung des Transportunternehmens vorlegen.
6. Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen:
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Gängige Kreditkarten
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PayPal
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Banküberweisung (auf Anfrage)
Die vollständige Zahlung muss vor Beginn der Produktion oder des Versands erfolgen.
7. Produktions- & Bearbeitungszeit
Versandfertige Artikel werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen, exklusive Versandzeit, für den Versand vorbereitet.
Einige FusionGlassArt-Artikel werden auf Bestellung gefertigt, individuell angepasst oder in limitierten Kleinserien produziert. Diese Artikel können eine zusätzliche Produktionszeit erfordern. Die entsprechenden Informationen zur Produktion oder Verfügbarkeit sind auf der jeweiligen Produktseite vor dem Kauf angegeben.
Jedes Stück wird in einem kontrollierten Fusing-Prozess hergestellt, einschließlich Schneiden, Formen, Brennen, Abkühlen und Veredeln. Die Bearbeitungszeiten können je nach Art des Stücks, Auftragsvolumen und aktuellem Produktionsplan variieren.
Geschätzte Produktions- und Lieferzeiten dienen lediglich als Orientierungshilfe und sind, sofern nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt, nicht garantiert.
Für US-Kunden ist diese Formulierung auch sicherer, da Versandfristen nur angegeben werden sollten, wenn eine vernünftige Grundlage dafür besteht, und Verzögerungen ordnungsgemäß kommuniziert werden sollten, wenn sich die zugesagte Versandzeit ändert.
8. Versand & Lieferung
Der Versand erfolgt an die vom Kunden beim Checkout angegebene Adresse.
Lieferzeitangaben beginnen nach dem Versand und dienen lediglich als Orientierungshilfe. Versandfertige und auftragsbezogene Stücke können unterschiedliche Vorbereitungszeiten haben, wie auf der jeweiligen Produktseite oder in der Versandrichtlinie angegeben.
Für Bestellungen in die Vereinigten Staaten versendet FusionGlassArt DDP (Delivery Duty Paid). Anfallende Einfuhrzölle und Steuern werden im Voraus abgewickelt.
FusionGlassArt haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollkontrollen, lokale Behörden, falsche oder unvollständige Lieferinformationen oder höhere Gewalt verursacht werden. Dies berührt nicht zwingende Verbraucherrechte.
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, muss der Kunde FusionGlassArt innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung kontaktieren und Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts vorlegen. FusionGlassArt wird den Fall prüfen und eine angemessene Lösung arrangieren, falls der Schaden während des Transports entstanden ist.
Weitere Versanddetails sind auf der Seite zur Versandrichtlinie aufgeführt.
9. Rücksendungen & Stornierungen
9.1 Standardprodukte
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn:
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Das Produkt unbenutzt ist
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Es im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt wird
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Der Rücksendeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gestellt wird
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
9.2 Auftragsbezogene & kundenspezifische Produkte
Produkte, die auf Bestellung oder individuell für den Kunden gefertigt werden, sind von Rücksendungen und Stornierungen ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder mangelhaft an.
10. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Kunden müssen Artikel sofort bei Erhalt überprüfen.
Jegliche Schäden oder Mängel müssen schriftlich innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, inklusive fotografischer Beweismittel, gemeldet werden.
Eine Nichtmeldung innerhalb dieser Frist kann zum Verlust von Ansprüchen führen.
11. Gewährleistung
Gewährleistungsrechte gelten gemäß den anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzgesetzen des Wohnsitzlandes des Kunden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
FusionGlassArt-Stücke werden in einem kontrollierten Fusing-Prozess hergestellt. Subtile Abweichungen in Farbtiefe, Textur, Oberflächenbewegung, Abmessungen oder Kantenausbildung können auftreten und sind Teil der Natur von Fusing-Glas.
Solche material- und prozessbedingten Abweichungen gelten nicht als Mängel, sofern sie die funktionale Nutzung, die lebensmittelechte Oberfläche oder die strukturelle Integrität des Stücks nicht beeinträchtigen.
Dies berührt keine zwingenden Verbraucherrechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
12. Haftungsbeschränkung
FusionGlassArt haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Haftung für transportbedingte Schäden oder Verzögerungen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
13. Geschäftskunden (B2B)
Für Geschäftskunden gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte nicht.
FusionGlassArt behält sich das Recht vor, für B2B-Kunden abweichende Preise, Mindestbestellmengen und Vertragsbedingungen anzuwenden.
14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen den Gesetzen des Königreichs Thailand, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, Thailand.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.