Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
FusionGlassArt – Internacional (Legislación de Tailandia)
1. Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea de FusionGlassArt y a todas las relaciones comerciales entre FusionGlassArt y sus clientes.
Las ventas se realizan a nivel internacional, principalmente a clientes en los Estados Unidos, Suiza, Singapur, los Emiratos Árabes Unidos y otras jurisdicciones no pertenecientes a la UE.
Los pedidos de la Unión Europea se aceptan solo bajo solicitud individual y están sujetos a confirmación separada.
2. Parte Contratante
Fusion Glass Art Co., Ltd.
Una empresa promovida por BOI bajo la ley tailandesa
Dirección Registrada:
Fusion Glass Art Co., Ltd.
Koolpunt 10, Chai Sathan
Distrito de Saraphi
Chiang Mai 50140
Tailandia
Correo electrónico: info@fusionglassart.com
3. Naturaleza de los Productos Hechos a Mano y Bajo Pedido
Todos los productos de FusionGlassArt son hechos a mano utilizando técnicas de vidrio de fusión.
Debido al proceso de producción artesanal:
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Cada pieza es única
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Las variaciones en color, textura, grosor, burbujas o forma son características inherentes
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Dichas variaciones no constituyen defectos
Ciertos productos se hacen bajo pedido o se elaboran individualmente al momento de la compra.
Estos artículos se producen específicamente para el cliente después de que se realiza el pedido.
4. Pedidos y Formalización del Contrato
Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados.
Un contrato se concluye solo cuando FusionGlassArt confirma el pedido por correo electrónico o envía los productos.
FusionGlassArt se reserva el derecho de rechazar pedidos sin indicar razones.
5. Precios, Impuestos y Aranceles
Todos los precios se muestran en la moneda que aparece en la tienda en línea.
A menos que se indique explícitamente lo contrario:
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Los precios no incluyen aranceles de importación, tasas aduaneras o impuestos locales del país de destino
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Cualquier cargo de este tipo es responsabilidad exclusiva del cliente
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FusionGlassArt no asume responsabilidad por retrasos o cargos de despacho de aduanas
6. Métodos de Pago
Los métodos de pago aceptados incluyen:
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Principales tarjetas de crédito
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PayPal
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Transferencia bancaria (bajo petición)
El pago debe completarse en su totalidad antes de que comience la producción o el envío.
7. Tiempo de Producción y Procesamiento
Como todos los artículos son hechos a mano, los tiempos de procesamiento pueden variar.
El tiempo de producción estándar es de aproximadamente 3 a 7 días hábiles, excluyendo el tiempo de envío.
Los artículos hechos a medida o personalizados pueden requerir tiempo adicional.
Los plazos estimados no son vinculantes.
8. Envío y Entrega
El envío se realiza a la dirección proporcionada por el cliente.
El riesgo de pérdida o daño pasa al cliente una vez que el envío se entrega al transportista.
FusionGlassArt no se hace responsable de los retrasos causados por los proveedores de envío, las autoridades aduaneras o eventos de fuerza mayor.
Más detalles de envío se describen en la página de Política de Envío.
9. Devoluciones y Cancelaciones
9.1 Productos Estándar
Se aceptan devoluciones solo si:
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El producto no ha sido utilizado
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Se devuelve en su estado y embalaje original
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La solicitud de devolución se realiza dentro de los 14 días siguientes a la recepción
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
9.2 Productos Hechos a Medida y Personalizados
Los productos hechos a medida o elaborados individualmente para el cliente están excluidos de devoluciones y cancelaciones, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso.
10. Artículos Dañados o Defectuosos
Los clientes deben inspeccionar los artículos inmediatamente después de recibirlos.
Cualquier daño o defecto debe ser reportado por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo evidencia fotográfica.
La falta de notificación dentro de este plazo puede resultar en la pérdida de reclamaciones.
11. Garantía
Los derechos de garantía se aplican de acuerdo con las leyes obligatorias de protección al consumidor aplicables del país de residencia del cliente, cuando sea legalmente requerido.
Las características artesanales y las variaciones naturales inherentes al vidrio hecho a mano no se consideran defectos.
12. Limitación de Responsabilidad
FusionGlassArt no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o daños consecuentes, excepto en casos de dolo o negligencia grave.
La responsabilidad por daños o retrasos relacionados con el transportista se excluye en la medida permitida por la ley.
13. Clientes Comerciales (B2B)
Para clientes comerciales, los derechos de protección al consumidor legales no se aplican.
FusionGlassArt se reserva el derecho de aplicar diferentes precios, cantidades mínimas de pedido y términos contractuales para clientes B2B.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Reino de Tailandia, excluyendo las reglas de conflicto de leyes.
El lugar de jurisdicción, donde sea legalmente permitido, es Tailandia.
15. Cláusula de Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán inalteradas.